Uber myslí na bezpečí svých uživatelů. Těm se občas stávalo, že omylem nastoupili do jiného auta, než si objednali. To může být potenciálně nebezpečné, přinejmenším je to nepříjemné pro přijíždějícího řidiče.
V aplikaci Uberu se proto nově objevilo upozornění, které vyzývá zákazníky, aby zkontrolovali auto i řidiče. Příslušné informace se potom v aplikaci objeví těsně před tím, než objednaný uber dorazí. Cestující má k dispozici poznávací značku vozu, jeho typ a fotku řidiče. Pokud zkontroluje všechny tyto atributy, nemůže dojít k omylu.
Kromě toho může cestující řidiče také požádat, aby mu potvrdil jeho jméno. Řidič vidí jméno cestujícího u sebe v aplikaci stejně tak, jako cestující vidí ve své aplikaci jméno řidiče. Pro bezpečnou kontrolu jména se cestující může zeptat: „Pro koho jedete?“ Také řidič může cestujícího požádat, aby potvrdil řidičovo jméno: „Kdo je váš řidič?“.
